售后服務(wù)

本廠提供所有售后服務(wù)均建立在使用我公司產(chǎn)品的客戶.凡在本廠購買產(chǎn)品的用戶,均自動(dòng)享受本廠的售后服務(wù).本廠為用戶提供優(yōu)良

的售后服務(wù),不論用戶有什么向題.都將得到本廠需戶服務(wù)部周到詳細(xì)的幫助.客戶服務(wù)部會(huì)將用戶反映的問題進(jìn)行分類,如本廠能處理

的由本廠負(fù)責(zé)解決用戶的問題，如屬于其他原因，客戶服務(wù)部將迅速幫助用戶，盡快解袂用戶的問題。

產(chǎn)品質(zhì)量問題

本廠提供的產(chǎn)品都是出廠時(shí)經(jīng)過校驗(yàn),達(dá)到有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的合格產(chǎn)品.如果用戶購買本廠產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題,請(qǐng)與客戶服務(wù)部聯(lián)系,

我們將針對(duì)用戶的具體問題,分別處理.在本廠,用戶作為消費(fèi)者所依法享有的權(quán)利得到充分的尊重.

產(chǎn)品運(yùn)送問題

受多種因素影響,本廠產(chǎn)品的運(yùn)送,會(huì)根據(jù)用戶選擇鐵路快運(yùn)、鐵路快件、鐵路慢件、公路物流、貨車配貨、郵局專遞等承運(yùn)單位.不

論采用何種方式運(yùn)送產(chǎn)品，用戶都有權(quán)要求產(chǎn)品收到時(shí)包裝完整，所有附件齊全。果用戶收到的產(chǎn)品在運(yùn)輸中損環(huán)或丟失，請(qǐng)用戶

立即與承運(yùn)單位聯(lián)系。

退換貨承諾

1.產(chǎn)品本身出現(xiàn)質(zhì)量問題，自用戶收到產(chǎn)品之日起七日內(nèi)與本廠并及時(shí)將產(chǎn)品送達(dá)本廠，本廠保證退貨或更換。所退換產(chǎn)品要求具

備產(chǎn)品完好，附件齊全及退換原因的說明.

2.用戶所購產(chǎn)品在正常使用過程中出現(xiàn)問題，請(qǐng)您根據(jù)說明書或相關(guān)資料所標(biāo)明的方式保養(yǎng)和維修。

3.出現(xiàn)下列任得一種情況用戶不能享受本廠退換承諾:

未根據(jù)說明書或相關(guān)資料所標(biāo)明的方法安裝使用和維護(hù).產(chǎn)品曾受到:非正常使用、非正常條件下存儲(chǔ)、暴露在潮濕環(huán)境中、暴露在

溫度過高或過低溫度中、未經(jīng)授權(quán)的修理、誤用、疏忽、濫用、事故、改動(dòng)、不正確的安裝、不可抗力、產(chǎn)品的正常磨損等.客戶

在退換之前未與本廠客戶服務(wù)中心取得聯(lián)系、退回產(chǎn)品已損壞.超出質(zhì)量保證期的產(chǎn)品.超過退換貨期限的退換貨要求.并非由本廠提

供的產(chǎn)品.

4.超過質(zhì)量保證期的產(chǎn)品本廠也會(huì)協(xié)助用戶解決質(zhì)量問題.由此增加的費(fèi)用由用戶承擔(dān).